首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 购物指南 > 常见问题

常见问题

时间: 2009-05-18 来源:山东美浦商贸有限公司

Q:注册账号后无法在线支付?
A:商城主要是进行商品展示用,政府单位如果需要购买,请去山东政采网上商城,搜索对应本地的店铺直接下单。如果线下购买,请直接联系公司联系人,线下购买。
Q:网站商品不全怎么办?
A:请直接联系公司联系人,询问相关商品是否有货。
Q:此类商品的规格是什么?性能怎样?
A:具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息,也可以联系厂家电话咨询,或者在商品页面下方发表商品咨询,会有专业人员为您解答!
Q:如何取消订单?
A:您可以直接联系公司联系人,通过线下操作订单的取消。

支付类常见问题>>

Q:如果我选择银行转账,我需要注意什么吗?
A:如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号,货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日,收到货款后我们会尽快确认为您发货,9天未付款的订单将被取消,需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。如下图:

Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?
A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请直接联系我们公司联系人。
Q:配送费如何收取?

A:由于我们商城基本面向本地客户,如果距离较近可以送货上门。
Q:能否提供配送员的联系电话?
A:在商城底部联系方式一栏,可以查看公司联系人电话。
Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来?
A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买
退换货常见问题>>
Q:我想办理退换货如何操作?
A:可以查看商城底部的退换货流程来处理。
Q:我提交了退换货申请想要取消,怎么办?
A:可以直接联系公司的联系人。
Q:什么样的情况会收取退换货的运费?
A:因商品质量问题造成的退换货,公司免费为您提供上门取件或上门换货服务;但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为,将由客户承担退换货运费!
退款类常见问题>>
Q:订单取消成功后多久可以收到退款?
A:各类型订单退款周期不一样,
发票类常见问题>>
Q:订单送到了,但没有发票,怎么办?
A:您可以直接联系公司联系人,询问发票相关问题。















分享到:

上一篇:订购流程

下一篇: 没有了

共执行 403 个查询,用时 0.126847 秒,在线 15 人,Gzip 已禁用,占用内存 7.836 MB